Вопросы и ответы

Популярные вопросы

Отвечаем на самые частые вопросы наших клиентов.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вы работаете только по предоплате? Как я могу быть уверена в том, что ваш магазин действительно существует и мне доставят товар?

Мы принимаем платежи через безопасный сервис юkassa. Перед регистрацией магазина в системе - мы прошли строгую проверку от сервиса. Через данный сервис работает большинство крупнейших интернет-магазинов в РФ. Оплата через юkassa на 100% безопасна.

Как мне быть уверенной в том, что у вас оригинальный товар, а не подделки?

Мы закупаем продукцию непосредственно на заводах-изготовителях и у крупнейших дистрибьютеров в сегменте натуральной косметики. Можем предоставить сертификаты на каждый из наших товаров.

У вас часто бывают большие скидки на продукцию, какие у нее сроки годности, она не просрочена?

Мы строго следим за сроками годности товара и стараемся отгружать самую свежую продукцию. Вам всегда будет отгружаться товар с остаточным сроком годности от 6 месяцев и более. Если до доставки товара Вы хотите узнать точный остаточный срок годности - напишите об этом в комментариях к заказу и наш оператор напишет Вам в чат всю необходимую информацию.

Где вы покупаете продукцию?

Мы работаем только напрямую с производителями и крупнейшими в РФ оптовыми дистрибьюторами в сегменте натуральной косметики.

Как часто будут появляться новинки в магазине?

Каждый месяц мы планируем вводить в ассортимент магазина 1-2 бренда, а новые позиции от уже имеющихся в ассортименте производителей вводим сразу, по мере их появления.